酒店客房服务员岗位职责

酒店客房服务员的岗位职责主要包括：

1. 客房清洁与整理 ：

按照《客房不同房态的清洁与处理》要求，完成客房的日常清洁工作。

清洁客房时，保证质量符合酒店标准。

发现房间内设施设备损坏，及时报修。

对客服务过程中，使用礼貌用语，保持热情和积极的服务态度。

2. 物品管理 ：

管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，并做好废品回收。

负责客房内日用品的及时补充，确保客人需求得到满足。

3. 客户服务与安全 ：

提供对客服务，掌握所负责楼层的住客状况。

注意客人安全，发现可疑情况及时上报。

客人退房后，进行查房，确保没有遗留物品。

4. 工作报表与交接 ：

如实填写工作报表，记录特殊情况和客人反馈。

做好交接班工作，记录好交接时的客房状况。

5. 其他职责 ：

遵守酒店规章制度，准时上下班，保持良好的工作状态。

协助客人借还物品，如接线板、电吹风等。

节约用水、用电，严格控制客用品消耗。

配合其他部门工作，完成上级交办的其他任务。

以上是酒店客房服务员的主要职责，具体工作内容可能会根据酒店的具体要求和标准有所不同。

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